Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

• Razón social: Applash Solutions
• Domicilio: Buenos Aires, Argentina
• Correo electrónico: info@applashsolutions.com

Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes: responder mensajes enviados a través del formulario de contacto o WhatsApp.
• Elaborar presupuestos y propuestas: preparar cotizaciones personalizadas para los proyectos solicitados.
• Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario brindó su consentimiento expreso.
• Mejora del sitio web: analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando completás el formulario de contacto o nos escribís por WhatsApp, consentís el tratamiento de tus datos para responder tu consulta.
• Interés legítimo: para el análisis del uso del sitio y la mejora continua de nuestros servicios.
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o divulgar cierta información.

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies técnicas: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento).
• Cookies analíticas: recopilamos estadísticas de uso mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. Estos servicios pueden transferir datos a servidores fuera de Argentina.
• Cookies de marketing: utilizamos Google Ads y Meta Pixel para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Gestión de preferencias: Podés gestionar, rechazar o deshabilitar las cookies no esenciales (analíticas y de marketing) desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Para rechazar las cookies de análisis de Google, podés instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación del sitio (hosting, analítica, email), quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos.
• Servicios de Google: Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager procesan datos de navegación conforme a la Política de Privacidad de Google.
• Meta (WhatsApp / Facebook Pixel): cuando te comunicás por WhatsApp o visitás el sitio con el Pixel activo, los datos están sujetos a la Política de Privacidad de Meta.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

Algunos de nuestros proveedores (Google, Microsoft, Vercel) procesan datos en servidores ubicados fuera de Argentina. Estas transferencias se realizan con proveedores que cuentan con estándares de protección adecuados o marcos contractuales reconocidos internacionalmente, conforme a lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley N° 25.326.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

• Datos de contacto: mientras dure la relación comercial o el interés legítimo, y hasta 3 años después de la última comunicación.
• Datos analíticos: según la configuración de retención de cada herramienta (máximo 26 meses en Google Analytics).
• Datos contables y fiscales: el plazo mínimo exigido por la legislación argentina vigente.

Una vez vencidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

De acuerdo con la Ley N° 25.326 y su decreto reglamentario, tenés derecho a:

• Acceso (art. 14 LPDP): solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos, de forma gratuita con una periodicidad no inferior a 6 meses.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, o cuando hubiera vencido el plazo autorizado de tratamiento.
• Confidencialidad: solicitar que tus datos no sean cedidos a terceros.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento y sin expresión de causa.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés escribirnos a info@applashsolutions.com con el asunto "Ejercicio de derechos LPDP". Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles (art. 14, Ley N° 25.326).

Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — www.argentina.gob.ar/aaip.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida. Entre ellas:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
• Almacenamiento en infraestructura con altos estándares de seguridad (Vercel, proveedores certificados)
• Revisión periódica de los controles de seguridad implementados

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el correspondiente consentimiento parental o de su representante legal, procederemos a eliminarlos a la brevedad. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, por favor contactanos a info@applashsolutions.com.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico cuando corresponda.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos:

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